Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGA

Política de Envíos y Entrega.

Aplicarán las siguientes reglas:

Fecha y Hora de Entrega.
Haremos lo que esté en nuestras manos para que Su Pedido arribe lo más pronto posible. Sin embargo, algunos de nuestros envíos se realizan por medio de proveedores externos y hay cuestiones que no están en nuestras manos. Por lo que, por ningún motivo se entenderá que existe el compromiso de entregarle en determinado horario o día.

Precisión de dirección.
Usted se compromete a especificar en la dirección de entrega número de interior y las observaciones necesarias para que la entrega de Su Pedido pueda ser efectuada. Usted está de acuerdo en que la imprecisión del domicilio de entrega derivará en la imposibilidad de la entrega y se compromete a cubrir los gastos adicionales del proveedor de envíos que deriven de ello.

A quién se entrega y comprobante.
Se preguntará por Usted en el domicilio de entrega. Sin embargo, Su Pedido será entregado a la persona que atienda al llamado y la firma de recepción podrá ser recabada físicamente o a través de dispositivo electrónico. Usted está de acuerdo con ello, así como con que el recibo físico o electrónico de la compañía de envíos será prueba indudable de la recepción de Su Pedido.

De no atenderse al repartidor.
De no encontrar a persona alguna en el domicilio indicado, deberá solicitar el número de identificación de su envío a ayuda@summerfield.com para que esté en posibilidad de dar seguimiento directo con la compañía correspondiente. Usted está de acuerdo en que será su exclusiva responsabilidad concretar la recepción si esto sucede, así como en pagar los gastos de traslado, almacén y demás que esto genere.

Menores de edad.
Sólo Usted es responsable de que quien reciba Su Pedido sea una persona mayor de edad. Y renuncia y/o no se reserva reclamo, denuncia, demanda o acción alguna en contra de Summerfield ni la compañía de paquetería que derive del hecho de la recepción de Su Pedido por una persona menor de edad y se compromete a sacarlas en paz, a salvo e indemne de cualquier situación, reclamo y/o procedimiento en su contra que por ese motivo se origine.

Garantía:
Los productos cuentan con garantía, siendo esta que, en caso de Su Pedido arribar en malas condiciones, las cuales deberán ser acreditadas mediante fotografía enviada a ayuda@summerfield.com dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes después de haber sido efectuada la entrega de Su Pedido. Una vez recibida la evidencia fotográfica de las malas condiciones en las que se presentó Su Pedido, se determinará por Summerfield la viabilidad para realizar una reposición de Su Pedido.